Politique de Confidentialité
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Obryl (« obryl.com » et l’application mobile Obryl) collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lorsque vous accédez à nos services, réservez des hébergements, louez des véhicules ou participez à des circuits touristiques au Cameroun.
1. Champ d’Application et Responsable de Traitement
La présente Politique de Confidentialité s’applique à l’ensemble des données personnelles collectées par OBRYL via le site web https://obryl.com et les applications mobiles officielles Obryl (Android et iOS). En accédant ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique.
Identité du Responsable de Traitement :
- Entité : OBRYL
- Nom de l’application : Obryl (Web & Mobile Android/iOS)
- Pays d’opération : Cameroun
- Courriel officiel de contact : info@obryl.com
- Site Web officiel : https://obryl.com
2. Données Personnelles Collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement, à la sécurité et à l’amélioration de nos services. Selon votre utilisation d’Obryl, nous recueillons les catégories de données suivantes :
Compte & Identification
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, photo de profil, identifiants de connexion (mots de passe hachés de manière sécurisée ou clés publiques WebAuthn/Passkeys).
Géolocalisation (GPS)
Coordonnées GPS précises ou approximatives lors de la recherche de logements, véhicules ou circuits à proximité. La localisation n’est activée qu’avec votre accord préalable et lors de l’utilisation de l’application, jamais en arrière-plan sans avertissement.
Paiements & Transactions
Historique des transactions et statuts de paiement. Les règlements sont gérés via notre passerelle certifiée GeniusPay (Mobile Money MTN/Orange Money, cartes bancaires). Obryl ne stocke aucun numéro complet de carte bancaire sur ses serveurs.
Médias, Photos & Documents
Photos téléversées pour les annonces de logements, véhicules, avis voyageurs ou pièces d’identité fournies par les hôtes et partenaires pour la vérification de compte (KYC) assurant la confiance.
Données Techniques & Appareil
Adresse IP, système d’exploitation mobile (Android, iOS), identifiants uniques de terminal, jetons de notification push Firebase Cloud Messaging (FCM), journaux de connexion et rapports d’erreurs garantissant la stabilité.
3. Finalités et Bases Légales du Traitement
Nous traitons vos données personnelles pour des finalités précises et sur la base des fondements juridiques suivants :
| Finalité | Description | Base Légale |
|---|---|---|
| Compte & Réservations | Création de compte, connexion, traitement des réservations de séjours, véhicules et circuits. | Exécution du contrat |
| Paiements Sécurisés | Traitement des transactions, facturation et remboursements via GeniusPay. | Exécution du contrat |
| Notifications & SMS | Envoi des alertes de réservation, codes de confirmation et messages instantanés hôte-voyageur. | Consentement / Contrat |
| Recherche Cartographique | Affichage des offres de logements, véhicules et circuits autour des coordonnées de l’utilisateur. | Consentement (GPS) |
| Sécurité & Anti-fraude | Prévention des fraudes, vérification de l’identité des hôtes et sécurité des serveurs. | Intérêt légitime / Loi |
5. Autorisations Mobiles et Données GPS
Afin d’assurer une parfaite transparence conforme aux exigences de Google Play, notre application mobile peut solliciter les autorisations suivantes sur votre terminal :
Utilisée exclusivement lorsque l’application est active au premier plan pour situer les hébergements, véhicules et circuits touristiques à proximité sur notre carte interactive. Nous ne suivons JAMAIS vos déplacements en arrière-plan sans action de votre part.
Sollicitée uniquement lorsque vous choisissez de photographier ou d’importer des images de votre logement, véhicule, pièce d’identité (vérification hôte) ou photo de profil.
Permet de vous alerter en temps réel des demandes de réservation, confirmations de paiement, messages d’hôtes et alertes de sécurité. Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les paramètres de votre smartphone.
6. Sécurité et Durée de Conservation
Obryl met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Toutes les communications entre votre appareil et nos serveurs sont chiffrées via les protocoles TLS 1.3.
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte reste actif. En cas de clôture de compte, les données de profil sont purgées sous 30 jours, à l’exception des factures et pièces comptables conservées selon les durées légales obligatoires imposées par la réglementation fiscale et commerciale camerounaise.
7. Suppression du Compte et des Données Personnelles
Conformément aux exigences strictes de Google Play et aux normes internationales de confidentialité, Obryl offre à chaque utilisateur une méthode claire et immédiate pour supprimer son compte et l’intégralité de ses données.
- Ouvrez l’application Obryl.
- Accédez à l’onglet Profil / Paramètres.
- Sélectionnez « Mon Compte ».
- Appuyez sur « Supprimer mon compte » et confirmez.
Vous pouvez également demander la suppression en envoyant un e-mail depuis l’adresse liée à votre compte à :
info@obryl.comObjet : « Demande de suppression de compte et données »
- Effet immédiat : Votre profil public, annonces, avis et accès sont immédiatement désactivés.
- Purge sous 30 jours : Toutes vos données d’identification, photos et jetons de notifications sont définitivement effacés de nos serveurs actifs.
- Archives légales : Les traces de transactions financières passées et factures sont archivées conformément aux obligations comptables et fiscales légales en vigueur.
8. Vos Droits Concernant Vos Données
Conformément aux lois sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants sans frais :
Obtenir la confirmation et la copie des données vous concernant.
Modifier et corriger vos informations directement depuis votre profil.
Demander la suppression complète de vos données personnelles.
Refuser à tout moment les e-mails promotionnels ou newsletters.
Pour exercer l’un de ces droits, contactez simplement notre équipe à info@obryl.com. Nous traitons votre demande sous 30 jours ouvrés.
9. Protection des Mineurs
Les services et applications d’Obryl sont strictement réservés aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d’enfants mineurs. Si nous constatons qu’un mineur nous a transmis des informations sans accord parental vérifié, nous procédons immédiatement à leur suppression et à la fermeture du compte.
10. Contact et Délégué à la Protection des Données
Pour toute question, réclamation ou demande relative à la présente Politique de Confidentialité ou à la gestion de vos données par Obryl, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :
OBRYL — Data Privacy Department
Cameroun • https://obryl.com
info@obryl.com